Preguntas frecuentes

Despachamos con Blue Express a todo Chile. Los tiempos estimados son:

• Región Metropolitana: 1–3 días hábiles
• Regiones: 3–5 días hábiles

Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.

Sí, hacemos envíos a todas las regiones de Chile a través de Blue Express.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes rastrearlo en www.blue.cl.

Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 2 horas escribiéndonos a hola@skinland.cl. Una vez despachado, no es posible hacer cambios.

Sí, todos nuestros productos son 100% auténticos. Los importamos directamente desde distribuidores y marcas autorizadas.

Absolutamente. Si recibes algún producto con problemas, escríbenos de inmediato a hola@skinland.cl.

Haz nuestro Quiz de piel — en menos de 2 minutos te recomendamos una rutina personalizada según tu tipo de piel.

Aceptamos Mercado Pago y Webpay Plus. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.

Sí, puedes pagar en cuotas con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago o Webpay Plus, según lo que ofrezca tu banco.

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Revisa nuestra Política de cambios y devoluciones.

Escríbenos a hola@skinland.cl dentro de las 48 horas de recibido el paquete con una foto del problema. Lo resolvemos sin costo para ti.

No, somos una tienda 100% online. Esto nos permite ofrecerte los mejores precios y despachar directamente a tu puerta en todo Chile.

Escríbenos a hola@skinland.cl y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.